Community management externalisé
Externalisez la régularité, pas votre identité
iray Studio aide les PME francophones à publier régulièrement sans ajouter une charge permanente à l’équipe interne.
Vous gardez le fond, le ton et la validation. Le studio prend en charge la transformation de votre matière en contenus publiables, le calendrier et la publication selon le périmètre choisi.
Intention de la page
Community management externalisé
Cette page cible les PME qui veulent déléguer la régularité éditoriale sans perdre leur voix.
Objectif : transformer ce que votre entreprise possède déjà en publications utiles, régulières et faciles à valider.
Votre entreprise est active, mais vos réseaux ne le montrent pas toujours.
Votre entreprise travaille, avance, sert ses clients et réalise des projets. Mais en ligne, elle peut donner l'impression d'être moins active qu'elle ne l'est réellement. Les réseaux sociaux demandent du temps, de la régularité, des idées, des visuels, des textes, des publications et des réponses. Pour beaucoup de PME, ce travail finit entre deux tâches, sans vraie méthode, sans calendrier clair et sans suivi.
Notre rôle
iray Studio prend en charge la gestion opérationnelle de votre présence social media. Nous ne remplaçons pas votre vision, votre expertise ou votre relation client. Nous vous aidons à transformer ce que votre entreprise fait déjà en contenus réguliers, cohérents et publiables. Vous gardez le contrôle sur le fond. Nous structurons, produisons, publions et entretenons la présence.
Ce que couvre le community management
Le community management externalisé peut inclure :
Rédaction de textes courts pour vos publications
Production de visuels, reels, carrousels ou stories
Planification des publications
Publication sur Instagram, Facebook, LinkedIn ou Google Business Profile
Réponses simples aux commentaires et messages
Interactions ciblées avec des comptes locaux ou pertinents
Mise à jour de votre présence locale
Suivi mensuel des contenus publiés
Recommandations pour améliorer la régularité
Pour qui c'est fait
Ce service est pensé pour les entreprises qui ont besoin d'une présence régulière, mais qui ne veulent pas recruter un community manager en interne.
PME locales
Entreprises de services
Agences immobilières
Cabinets et indépendants
Marques produits
Restaurants, hôtels et lieux de vie
Entreprises techniques
Studios, podcasts et experts
Structures qui ont déjà des contenus mais peu de temps pour les exploiter
Pour qui ce n'est pas fait
Ce service n'est pas adapté si vous cherchez uniquement à publier sans stratégie, à déléguer toute votre relation client sans validation, ou à obtenir une croissance virale immédiate. Le community management fonctionne quand il y a une base claire : une activité réelle, une offre sérieuse, un minimum de matière à exploiter et une volonté de construire une présence régulière dans le temps.
La méthode iray Studio
Notre méthode repose sur un principe simple : partir de ce que vous avez déjà. Vos photos, vidéos, avis clients, projets terminés, coulisses, offres, événements, articles, podcasts ou actualités peuvent devenir des contenus utiles pour vos réseaux sociaux. Nous commençons par comprendre votre activité, vos objectifs et vos canaux prioritaires. Ensuite, nous structurons un calendrier éditorial réaliste, produisons les contenus nécessaires et assurons la publication selon le cadre défini.
Offre
Présence Locale Déléguée
Une présence locale entretenue, sans perdre le contrôle.
Présence Locale Déléguée est notre cadre de community management pour les entreprises qui veulent entretenir leur présence locale sans perdre le contrôle. L'objectif n'est pas de publier pour publier. L'objectif est de rester visible auprès des bonnes personnes : clients, prospects, partenaires, acteurs locaux et communautés proches de votre activité.
Publications régulières sur les réseaux sociaux
Mise en avant de vos services, projets ou actualités
Recyclage de contenus existants
Réponses simples aux commentaires
Interactions ciblées avec des comptes locaux
Suivi de votre présence Google Business Profile
Suggestions mensuelles pour améliorer votre visibilité
Action
Recevoir une recommandation locale
Ce que vous gagnez
Avec iray, vous gagnez surtout de la régularité. Vous évitez de publier dans l'urgence, de laisser vos réseaux à l'abandon ou de dépendre uniquement de votre disponibilité interne.
Une présence plus régulière
Une image plus active
Des contenus mieux structurés
Moins de charge mentale pour votre équipe
Une meilleure exploitation de vos contenus existants
Une communication plus cohérente
Un cadre de publication clair
Ce qui reste sous votre contrôle
Vous gardez la main sur les décisions importantes. Nous pouvons gérer la production, la préparation, la publication et les interactions simples, mais les sujets sensibles, demandes commerciales importantes, avis délicats ou messages stratégiques restent validés avec vous. L'objectif est de vous libérer du travail répétitif, pas de vous retirer du pilotage de votre image.
Process
Comment ça se passe
Audit rapide
Nous analysons votre présence actuelle, vos réseaux, vos contenus existants et vos priorités.
Définition du périmètre
Nous décidons ensemble des canaux, du rythme, des types de contenus et du niveau de gestion souhaité.
Mise en place du calendrier
Nous construisons un calendrier éditorial simple, adapté à votre activité et à votre capacité de validation.
Production et publication
Nous préparons les contenus, textes, visuels ou formats courts, puis nous publions selon le cadre validé.
Suivi et ajustements
Chaque mois, nous regardons ce qui a été publié, ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
Ce qui est inclus
Selon le forfait choisi, le service peut inclure :
Calendrier éditorial mensuel
Textes de publications
Création de contenus courts
Adaptation de contenus existants
Publication sur les réseaux
Gestion simple des commentaires
Réponses simples aux messages
Interactions ciblées
Suivi Google Business Profile
Reporting mensuel simple
Ce qui n'est pas inclus
Le community management ne comprend pas automatiquement :
Ces éléments peuvent être discutés séparément si nécessaire.
Gestion complète du service client
Réponses commerciales complexes
Modération de crise
Création de campagnes publicitaires avancées
Tournages physiques sur place
Gestion d'influenceurs
Relations presse
Stratégie de marque complète
Pourquoi externaliser votre community management
Recruter un community manager demande du temps, du budget et de l'encadrement. Externaliser permet d'obtenir une présence régulière plus rapidement, avec un cadre flexible et un coût maîtrisé. Pour une PME, c'est souvent le bon compromis : vous gardez la stratégie et la connaissance métier, pendant qu'une équipe externe s'occupe de la production et de l'exécution.
Pourquoi iray Studio
iray est basé à Madagascar et travaille pour des entreprises francophones, notamment en Suisse, en France et dans l'océan Indien. Cette structure nous permet de proposer un accompagnement flexible, réactif et accessible, sans sacrifier la qualité du travail. Notre force : transformer vos contenus existants en publications régulières, simples à valider et prêtes à publier.
Contact
Vous voulez savoir si votre présence en ligne peut être mieux exploitée ?
Envoyez-nous vos réseaux actuels, quelques contenus existants ou simplement le nom de votre entreprise. Nous vous dirons ce qui peut être amélioré, ce qui peut être publié et quel périmètre serait le plus adapté.
En résumé
À retenir avant de demander une recommandation
Pour le community management externalisé, iray Studio privilégie la régularité, la clarté et la réutilisation intelligente de votre matière existante.
Adapté si
Vous avez déjà une activité, des contenus existants, des projets, des avis, des photos, vidéos, podcasts ou une expertise à rendre visible.
Pas adapté si
Vous voulez une garantie de vues, une promesse de viralité ou une délégation sans validation sur les sujets sensibles.
FAQ
Questions fréquentes
Est-ce que vous publiez directement sur nos réseaux sociaux ?
Oui, si cela fait partie du périmètre défini. Nous pouvons préparer les contenus, les programmer et les publier sur vos comptes après validation ou selon un cadre validé à l'avance.
Est-ce que nous devons fournir les contenus ?
Idéalement, oui. Nous travaillons très bien à partir de photos, vidéos, rushes, podcasts, avis clients, actualités, offres ou anciens contenus. Si vous n'avez pas encore assez de matière, nous pouvons aussi vous guider sur ce qu'il faut produire simplement.
Est-ce que vous répondez aux messages privés ?
Nous pouvons gérer les réponses simples selon un cadre défini. Les demandes commerciales importantes, les situations sensibles ou les messages complexes restent transmis à votre équipe.
Sur quels réseaux travaillez-vous ?
Nous pouvons travailler sur Instagram, Facebook, LinkedIn et Google Business Profile. Le choix dépend de votre activité, de votre cible et de vos objectifs.
Est-ce adapté à une petite entreprise locale ?
Oui. Le service est justement pensé pour les PME et entreprises locales qui veulent rester visibles sans recruter en interne ni passer trop de temps sur leurs réseaux sociaux.
Est-ce que vous faites aussi la stratégie ?
Nous construisons un cadre éditorial simple et opérationnel. Pour une stratégie de marque complète, un positionnement global ou une refonte complète de communication, un accompagnement spécifique peut être nécessaire.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Le démarrage dépend de la clarté du brief et de la matière disponible. En général, une première organisation éditoriale peut être posée rapidement après l'audit initial.
Quelle est la différence entre community management et content factory ?
La content factory se concentre surtout sur la production régulière de contenus. Le community management ajoute une dimension de publication, d'entretien de présence, d'interactions et de suivi des réseaux.
Combien coûte la gestion des réseaux sociaux pour une PME ?
Cela dépend du niveau de délégation. Chez iray, les offres commencent par une mission ponctuelle Archives Sprint, puis des accompagnements mensuels à partir de 999 CHF/mois.
Faut-il fournir des photos et vidéos ?
C’est préférable, mais la matière peut aussi venir de podcasts, interviews, anciennes publications, fiche Google, offres, présentations, avis clients ou contenus internes.
Est-ce que vous publiez à notre place ?
Oui, selon l’offre choisie. Archives Sprint livre des contenus prêts à publier. Publication Pilotée et Présence Locale Déléguée peuvent inclure la programmation et la publication.