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Community management externalisé

Externalisez la régularité, pas votre identité

iray Studio aide les PME francophones à publier régulièrement sans ajouter une charge permanente à l’équipe interne.

Vous gardez le fond, le ton et la validation. Le studio prend en charge la transformation de votre matière en contenus publiables, le calendrier et la publication selon le périmètre choisi.

Intention de la page

Community management externalisé

Cette page cible les PME qui veulent déléguer la régularité éditoriale sans perdre leur voix.

Objectif : transformer ce que votre entreprise possède déjà en publications utiles, régulières et faciles à valider.

Votre entreprise est active, mais vos réseaux ne le montrent pas toujours.

Votre entreprise travaille, avance, sert ses clients et réalise des projets. Mais en ligne, elle peut donner l'impression d'être moins active qu'elle ne l'est réellement. Les réseaux sociaux demandent du temps, de la régularité, des idées, des visuels, des textes, des publications et des réponses. Pour beaucoup de PME, ce travail finit entre deux tâches, sans vraie méthode, sans calendrier clair et sans suivi.

Notre rôle

iray Studio prend en charge la gestion opérationnelle de votre présence social media. Nous ne remplaçons pas votre vision, votre expertise ou votre relation client. Nous vous aidons à transformer ce que votre entreprise fait déjà en contenus réguliers, cohérents et publiables. Vous gardez le contrôle sur le fond. Nous structurons, produisons, publions et entretenons la présence.

Ce que couvre le community management

Le community management externalisé peut inclure :

01

Création d'un calendrier éditorial simple

02

Rédaction de textes courts pour vos publications

03

Production de visuels, reels, carrousels ou stories

04

Planification des publications

05

Publication sur Instagram, Facebook, LinkedIn ou Google Business Profile

06

Réponses simples aux commentaires et messages

07

Interactions ciblées avec des comptes locaux ou pertinents

08

Mise à jour de votre présence locale

09

Suivi mensuel des contenus publiés

10

Recommandations pour améliorer la régularité

Pour qui c'est fait

Ce service est pensé pour les entreprises qui ont besoin d'une présence régulière, mais qui ne veulent pas recruter un community manager en interne.

01

PME locales

02

Entreprises de services

03

Agences immobilières

04

Cabinets et indépendants

05

Marques produits

06

Restaurants, hôtels et lieux de vie

07

Entreprises techniques

08

Studios, podcasts et experts

09

Structures qui ont déjà des contenus mais peu de temps pour les exploiter

Pour qui ce n'est pas fait

Ce service n'est pas adapté si vous cherchez uniquement à publier sans stratégie, à déléguer toute votre relation client sans validation, ou à obtenir une croissance virale immédiate. Le community management fonctionne quand il y a une base claire : une activité réelle, une offre sérieuse, un minimum de matière à exploiter et une volonté de construire une présence régulière dans le temps.

La méthode iray Studio

Notre méthode repose sur un principe simple : partir de ce que vous avez déjà. Vos photos, vidéos, avis clients, projets terminés, coulisses, offres, événements, articles, podcasts ou actualités peuvent devenir des contenus utiles pour vos réseaux sociaux. Nous commençons par comprendre votre activité, vos objectifs et vos canaux prioritaires. Ensuite, nous structurons un calendrier éditorial réaliste, produisons les contenus nécessaires et assurons la publication selon le cadre défini.

Offre

Présence Locale Déléguée

Une présence locale entretenue, sans perdre le contrôle.

Présence Locale Déléguée est notre cadre de community management pour les entreprises qui veulent entretenir leur présence locale sans perdre le contrôle. L'objectif n'est pas de publier pour publier. L'objectif est de rester visible auprès des bonnes personnes : clients, prospects, partenaires, acteurs locaux et communautés proches de votre activité.

01

Publications régulières sur les réseaux sociaux

02

Mise en avant de vos services, projets ou actualités

03

Recyclage de contenus existants

04

Réponses simples aux commentaires

05

Interactions ciblées avec des comptes locaux

06

Suivi de votre présence Google Business Profile

07

Suggestions mensuelles pour améliorer votre visibilité

Action

Recevoir une recommandation locale

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Ce que vous gagnez

Avec iray, vous gagnez surtout de la régularité. Vous évitez de publier dans l'urgence, de laisser vos réseaux à l'abandon ou de dépendre uniquement de votre disponibilité interne.

01

Une présence plus régulière

02

Une image plus active

03

Des contenus mieux structurés

04

Moins de charge mentale pour votre équipe

05

Une meilleure exploitation de vos contenus existants

06

Une communication plus cohérente

07

Un cadre de publication clair

Ce qui reste sous votre contrôle

Vous gardez la main sur les décisions importantes. Nous pouvons gérer la production, la préparation, la publication et les interactions simples, mais les sujets sensibles, demandes commerciales importantes, avis délicats ou messages stratégiques restent validés avec vous. L'objectif est de vous libérer du travail répétitif, pas de vous retirer du pilotage de votre image.

Process

Comment ça se passe

01

Audit rapide

Nous analysons votre présence actuelle, vos réseaux, vos contenus existants et vos priorités.

02

Définition du périmètre

Nous décidons ensemble des canaux, du rythme, des types de contenus et du niveau de gestion souhaité.

03

Mise en place du calendrier

Nous construisons un calendrier éditorial simple, adapté à votre activité et à votre capacité de validation.

04

Production et publication

Nous préparons les contenus, textes, visuels ou formats courts, puis nous publions selon le cadre validé.

05

Suivi et ajustements

Chaque mois, nous regardons ce qui a été publié, ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.

Ce qui est inclus

Selon le forfait choisi, le service peut inclure :

01

Calendrier éditorial mensuel

02

Textes de publications

03

Création de contenus courts

04

Adaptation de contenus existants

05

Publication sur les réseaux

06

Gestion simple des commentaires

07

Réponses simples aux messages

08

Interactions ciblées

09

Suivi Google Business Profile

10

Reporting mensuel simple

Ce qui n'est pas inclus

Le community management ne comprend pas automatiquement :

Ces éléments peuvent être discutés séparément si nécessaire.

01

Gestion complète du service client

02

Réponses commerciales complexes

03

Modération de crise

04

Création de campagnes publicitaires avancées

05

Tournages physiques sur place

06

Gestion d'influenceurs

07

Relations presse

08

Stratégie de marque complète

Pourquoi externaliser votre community management

Recruter un community manager demande du temps, du budget et de l'encadrement. Externaliser permet d'obtenir une présence régulière plus rapidement, avec un cadre flexible et un coût maîtrisé. Pour une PME, c'est souvent le bon compromis : vous gardez la stratégie et la connaissance métier, pendant qu'une équipe externe s'occupe de la production et de l'exécution.

Pourquoi iray Studio

iray est basé à Madagascar et travaille pour des entreprises francophones, notamment en Suisse, en France et dans l'océan Indien. Cette structure nous permet de proposer un accompagnement flexible, réactif et accessible, sans sacrifier la qualité du travail. Notre force : transformer vos contenus existants en publications régulières, simples à valider et prêtes à publier.

Contact

Vous voulez savoir si votre présence en ligne peut être mieux exploitée ?

Envoyez-nous vos réseaux actuels, quelques contenus existants ou simplement le nom de votre entreprise. Nous vous dirons ce qui peut être amélioré, ce qui peut être publié et quel périmètre serait le plus adapté.

Recevoir une recommandation locale

En résumé

À retenir avant de demander une recommandation

Pour le community management externalisé, iray Studio privilégie la régularité, la clarté et la réutilisation intelligente de votre matière existante.

Adapté si

Vous avez déjà une activité, des contenus existants, des projets, des avis, des photos, vidéos, podcasts ou une expertise à rendre visible.

×

Pas adapté si

Vous voulez une garantie de vues, une promesse de viralité ou une délégation sans validation sur les sujets sensibles.

FAQ

Questions fréquentes

Est-ce que vous publiez directement sur nos réseaux sociaux ?

Oui, si cela fait partie du périmètre défini. Nous pouvons préparer les contenus, les programmer et les publier sur vos comptes après validation ou selon un cadre validé à l'avance.

Est-ce que nous devons fournir les contenus ?

Idéalement, oui. Nous travaillons très bien à partir de photos, vidéos, rushes, podcasts, avis clients, actualités, offres ou anciens contenus. Si vous n'avez pas encore assez de matière, nous pouvons aussi vous guider sur ce qu'il faut produire simplement.

Est-ce que vous répondez aux messages privés ?

Nous pouvons gérer les réponses simples selon un cadre défini. Les demandes commerciales importantes, les situations sensibles ou les messages complexes restent transmis à votre équipe.

Sur quels réseaux travaillez-vous ?

Nous pouvons travailler sur Instagram, Facebook, LinkedIn et Google Business Profile. Le choix dépend de votre activité, de votre cible et de vos objectifs.

Est-ce adapté à une petite entreprise locale ?

Oui. Le service est justement pensé pour les PME et entreprises locales qui veulent rester visibles sans recruter en interne ni passer trop de temps sur leurs réseaux sociaux.

Est-ce que vous faites aussi la stratégie ?

Nous construisons un cadre éditorial simple et opérationnel. Pour une stratégie de marque complète, un positionnement global ou une refonte complète de communication, un accompagnement spécifique peut être nécessaire.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Le démarrage dépend de la clarté du brief et de la matière disponible. En général, une première organisation éditoriale peut être posée rapidement après l'audit initial.

Quelle est la différence entre community management et content factory ?

La content factory se concentre surtout sur la production régulière de contenus. Le community management ajoute une dimension de publication, d'entretien de présence, d'interactions et de suivi des réseaux.

Combien coûte la gestion des réseaux sociaux pour une PME ?

Cela dépend du niveau de délégation. Chez iray, les offres commencent par une mission ponctuelle Archives Sprint, puis des accompagnements mensuels à partir de 999 CHF/mois.

Faut-il fournir des photos et vidéos ?

C’est préférable, mais la matière peut aussi venir de podcasts, interviews, anciennes publications, fiche Google, offres, présentations, avis clients ou contenus internes.

Est-ce que vous publiez à notre place ?

Oui, selon l’offre choisie. Archives Sprint livre des contenus prêts à publier. Publication Pilotée et Présence Locale Déléguée peuvent inclure la programmation et la publication.